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TUhjnbcbe - 2023/8/8 21:13:00

为进一步提高从化区民宿从业人员服务意识和服务技能,加快推进民宿产业的规范化、标准化发展,由广州市从化区文化广电旅游体育局主办、从化区流溪人家民宿协会承办的从化区“建设美丽乡村,打造精品民宿”技能提升培训昨天下午在菁木山舍顺利召开,吸引了田缘花舍,龙新磨舍、从舍、大塘边、香蜜山、清心莲舍、山海梦居等30多家民宿从业代表参加。

会议照片曾太阳生

会议由协会秘书长曾太阳生主持,11月3日下午14:00正式开始

杜老师

杜莉莉老师分享《民宿茶文化体验与开发》

大家都在认真听讲

给大家介绍我国各地茶的分类和文化特色(茶叶的基础知识,茶叶冲泡技巧,主题设计,道具攻略),以武夷山茶为例,让大家了解冲泡的18道程序。

除了理论,还结合实际,当众教大家通过茶艺给客人良好的体验,内容具有很强的针对性和实用性。

张丽雁老师分享

民宿工作人员的礼仪修养不仅体现了一个人自身素质的高低,还侧面反映了一间民宿经营水平。如果每一个民宿工作人员都能做到着装得体,举止文明,彬彬有礼,待人接物知书达礼,民宿就会赢得更多的社会信赖与支持。张老师通过案例讲解民宿礼仪的重要性,以及如何去培养从业人员,日常的坐姿,站姿和服饰搭配实用技巧,如何给客人展现优雅,端庄的一面。

台下的听众

现场听众做起了记录,还有的拿出手机拍下投影的画面准备带回去与其它同事分享。

张老师与大家互动

在张老师的带领下,大家一起跟着做,学起了服务礼仪的常用语:

“见到宾客很高兴”

“我们欢迎宾客的到来”

“祝愿宾客在酒店渡过愉悦的一天”

从化流溪人家民宿协会会长高总分享菁木山舍运营经验,例如民宿发展的基本要素、民宿目前存在的问题及前景分析,计述了自己创业中遇到的问题,如何打造爆款,如何有效去通过自媒体实现引流和获客,如何避坑等一系列丰富的干货。高总的分享获得了广大民宿从业者的高度全体人员合影

参与本次会议的邓丽珍说“这是一个难得的机会,希望通过这次学习,和更多的同行进行交流,学习到更多的知识,为民宿后面的升级改造发展打下了基础。”

全体人员合影

通过本次培训,有助于提升从化民宿从业人员的综合素质和职业技能水平,提高民宿经营品质,增加了其竞争力。为乡村民宿产业的发展塑造良好的环境,对从化推动乡村旅游产业发展,助力乡村振兴起到了重要作用。

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