荔湾区中南街道赤岗东约号，一栋四层黄色小楼正对着海南村水塘，这里是中南街社区卫生服务中心所在地。自5月31日荔湾区对中南街实施封闭管理以来，这里的20几名工作人员就再也没回过家。
“医院约好透析时间吗？约好了请告诉我，我来安排车辆送。”“我们收到您反映智齿发炎、腮帮脓肿的问题，但暂时没有口腔科开诊，我们还在想办法医院，开的药记得先用一下。”6月10日上午10时，此起彼伏的电话铃声在中南街道社区卫生服务中心响起。医院芳村分院滞留在这里的护士吴夕忙个不停，她主要的工作就是为辖区需医院、派送车辆转诊。前些日子来支援核酸检测采样时，吴夕遇到了海南村封村，从5月28日起她便坚守在这里。
中南街道被列入高风险区域，实行封闭管理，约有4.6万居民居家隔离，辖内的就医需求一下子涌到中南街道社区卫生服务中心，每一个工作人员都竭尽所能忙碌着。上门、问诊、配药、联系转诊、安排护送车辆……他们知道，电话那头，是居民患病的不安和焦急的等待。
截至目前，荔湾在封闭封控区基本确立了“三人小组”—社区卫生服务中心-医院的三级医疗保障体系，比起前一阵，普通居民就诊的流程基本理顺。社区“三人小组”负责上门，了解每户居民的情况，其中包括求医问药诉求；社区卫生服务中心在全市医护的增援下，已基本能满足居民就医需求；确实要转诊，则可以转至医院，荔湾区妇幼保健院，封医院等就诊。
蔡慧敏
“三人小组”中的关键一员是医护人员。中南街社区卫生服务中心党支部书记、主任蔡慧敏介绍，中心工作人员仅有20几名，在从化区卫健部门、广州医院、医院等的增援下，中南街道已建立起80个“三人小组”。
现在，在中南街社区卫生服务中心的产检室，辖区的孕产妇就能开展血、尿常规检查，基本的生化检查、胎心监测等，有需要则再转至荔湾区妇幼保健院。特殊时期，社区卫生服务中心的药品采购权限扩大，蔡慧敏介绍，一些特殊用药、慢性病用药已逐渐能在这里找到，比如肿瘤患者化疗后用药、靶向药，一些精神疾病用药。“‘三人小组’、社工、生产社的社长门收集用药需求，负责前来取药和药品分发。”蔡慧敏介绍，需要就诊的，比如婴儿突发肠胃疾病、四肢外伤缝合，可凭借就医证明，到中心治疗。
“慢慢增加了力量，规范了服务管理，情况好很多，但一直都不轻松。”蔡慧敏告诉记者，虽有“三人小组”上门，掌握大量居民健康信息的中心仍要配合好信息的核实、环节的衔接，在“三人小组”休息又遇到突发情况时，中心的医护人员要顶上。据了解，中南街道社区卫生服务中心全员从5月底就没离开过这里。采访前一晚11时左右，90多条信息下发，被要求配合核实，蔡慧敏和同事半夜起来工作。
全员吃住、工作在社区卫生服务中心，睡的是诊疗床。
“每天睡三四个小时。疫情没有退去，我们责任在肩，不能离开”。蔡慧敏说。提到同事坚守岗位、无法探望病危的父亲、自己也无法回海珠照顾住院的父亲时，她有些哽咽，“有些居民对疫情防控不理解，我想对他们说，我们一直在大家并肩作战，没有抛下谁。”
文/广州日报·新花城记者：吴多
图/广州日报·新花城记者：廖雪明、吴子良
广州日报·新花城编辑：缪璟
本文来源：广州日报