北京中科白癜风 https://myyk.familydoctor.com.cn/2831/ 本指引适用于商场、写字楼、超市、餐馆、影院、娱乐场所、演出场所（馆）、体育场馆、图书馆、展览馆、博物馆、美术馆、游船、网吧、三星级以上酒店、农贸交易市场、旅馆酒店、洗浴中心、美容美发、洗染、摄影、家电维修、会展、批发、汽车（含二手车）交易、拍卖、物流、仓储、汽车拆解、县级电商公共服务中心等场所。
二、建立健全疫情防控机制
（一）成立疫情防控工作领导小组，机构主要领导人全面负责新型冠状病*肺炎疫情防控工作的组织领导和督查督办。要把市民的生命安全和身体健康放在第一位，切实落实主体责任。
（二）制定和完善防控工作相关方案和预案，根据前期防控情况及时调整防控策略和应急预案，明确工作流程，加强应急值守，按要求及时上报信息，提高防控效果。
（三）成立健康管理小组并同时设立健康管理责任人，主动与辖区卫生健康部门、疾控机构和社区卫生服务中心（镇卫生院）取得联系，获取专业建议。在卫生健康行*部门、商业部门和疾控等专业机构的指导下，规范、安全开展疫情防控工作。坚持分类管控，快速反应，认真查找薄弱环节，做到“早发现、早报告、早隔离、早治疗”。
在我市应对新型冠状病*肺炎疫情应急响应结束前，酒吧、舞厅、电影院、电子游戏厅、KTV、网吧、演出场所（馆）、洗浴中心、拍卖、大型会展等人员密集区域暂缓开放；商场暂停母婴室、儿童游乐场、室内娱乐场所服务，无法暂时关闭的，必须对全部公共设施，包括空调通风系统进行消*后开放。
三、切实做好疫情防控工作
（一）认真开展宣传教育与防护工作
商业服务要针对管理人员、工程人员、从业人员等人员进行分类培训与指导，对服务顾客进行防病宣传，使人员充分了解、新冠肺炎防控相关科学知识，掌握防护要点。规范清洁消*，分类分级指导相关人员做好科学合理防护，确保写字楼、场所内全体人员防护到位。
（二）做好相关场所封闭管理、人员出入管理和健康管理
1.根据本地区疫情、风险等级和本机构情况，实行全封闭、部分封闭或限制人员进入的措施。减少出入通道，封闭部分无人值守的出入口、车场入口，限制外来车辆进入。
在出入口设置测温岗，专人对入内的所有人员进行体温检测，每位进入人员包括员工、顾客、访客等人员，都要求佩戴口罩并进行体温检测，体温异常者（≥37.3℃）不允许进入。
2.减少聚集性活动。限制大型集中会议、培训、展览展示、文化娱乐、促销等聚集性活动；控制会议频次和规模，员工减少聚集活动。对确需沟通联系的，可充分利用电话、视频等信息化手段建立沟通机制。
3.工作人员管理：掌握职工近期动向，对所有职工（含非正式编制人员）近14天活动行程，通过粤省事“粤康码”、“穗康码”对员工健康状况、接触史进行核查，要求提供有关凭证（三大电讯运营商疫情查询助手
4.做好对宾客的健康宣传与日常排查。各商业单位在醒目位置张贴并宣传新冠肺炎防控知识。告知顾客服从、配合公共场所在疫情流行期间采取的各项措施，停止对14日内在疫情高发地区逗留经历或接触史的人服务。所有人佩戴口罩；餐饮、住宿、商超、洗浴、美发等行业与顾客接触较多的工作人员，需要注意在上岗时佩戴手套。
5.实行错峰上下班和就餐时间。为避免上班人员聚集、拥堵，高层建筑的管理处与楼内各公司、场所商议上下班和中午就餐时间，尽量减少上下班人员和就餐时间拥挤在电梯内、电梯口过道及办公楼入口处等；告诫员工和来访人员有序、间隔一定距离排队入电梯。
延长供餐时间分批就餐，控制同时就餐人数，餐厅就餐饭桌和座位增加距离。员工食堂应当设置洗手设施和配备消*用品，供就餐人员洗手消*。做好炊具餐具消*工作，不具备消*条件的要使用一次性餐具，采取分餐、错峰用餐等措施，减少人员聚集，用餐时同侧或错位就坐，避免面对面就坐，不与他人交谈。
6.控制客流量。公共场所尽量缩短顾客等候时间。应当控制高峰时期客流量，通过管控分流或网上预约等措施减少同时进入场所的顾客人数，尽量减少排队时间。
7.各商业服务业内要设立健康管理员，做好服务对象和员工健康信息登记和管理工作，负责收集他们每日健康状况并按要求做好上报工作。一旦发现有发热(体温≥37.3℃)、咳嗽等症状的员工，在做好防护的前提下，就近送发热门诊排查治疗。
8.楼宇、场所或机构内应设置临时隔离观察室，配备相应的防护用品（防护服、医用口罩、手套、消*用品等），配备必要的生活和护理服务条件；有条件的设置隔离区和消*室。隔离室应设在相对独立、通风良好、有独立厕所的单人房间，并处于该服务区域的下风侧。
（三）营业中卫生管理
1.从业人员与顾客服务交流时宜保持一定距离（1米及以上）和避免直接接触。物品尽量提前包装标价，便于顾客直接结算。推荐顾客自助购物、自助结算，尽量减少排队时间。商场快递交接优先考虑网络下单付款和使用快递柜办理交接。
2.物体表面清洁消*。应当保持环境整洁卫生，每天定期消*，并做好清洁消*记录。对高频接触的物体表面（如收银台、柜台、休息区、服务台、游戏机、电梯间按钮、扶手、门把手、公共桌椅座椅、购物篮、购物车、临时物品存储柜等），可用含有效氯～mg/L的含氯消*剂进行擦拭。
建议每天至少在营业前和结束后各消*一次，可根据客流量情况适当增加消*次数。
工作服消*。定期更换工作服；可用流通蒸汽或煮沸消*30分钟，或先用mg/L的含氯消*液浸泡30分钟，然后常规清洗。
（四）公共场所内的卫生管理
1.顾客用品用具：顾客使用的毛巾、脸盆、拖鞋、按摩服、杯具、床上布草及理发美容用具等严格落实一客一换一消*制度。
客房应保持布草间和杯具间的卫生整洁，布草和杯具的清洗消*和储存、卫生间清洗流程、布草车物品摆放等等严格按有关卫生规程进行。
2.方便顾客洗手。确保经营场所内洗手设施运行正常，在公共地方配备洗手设施，并提供洗手液、擦手纸或烘干机，无条件的应在显著位置放置免洗的手消*液。
3.自动扶梯、厢式电梯：所有人员乘梯时相互之间注意保持适当距离；低楼层推荐走安全通道，较高楼层优先使用扶梯并尽量避免与扶手直接接触，高楼层乘用厢式时，不要直接用手接触按键并快进快出。乘坐时应当佩戴口罩。箱式电梯的地面、侧壁应当保持清洁，每日消*2次。电梯按钮、自动扶梯扶手等经常接触部位每日消*应当不少于3次。
4.地下车库。加强机械通风换气。地下车库的地面应当保持清洁。停车取卡按键等人员经常接触部位每日消*应当不少于3次。
5.会议室、办公室、多功能厅。保持办公区环境清洁，建议每日通风3次，每次20～30分钟，通风时注意保暖。
6.卫生间。加强空气流通。确保洗手盆、地漏等水封隔离效果。每日随时进行卫生清洁，保持地面、墙壁清洁，洗手池无污垢，便池无粪便污物积累。物品表面消*用有效氯mg/L的含氯消*剂对公共台面、洗手池、门把手和卫生洁具等物体表面进行擦拭，30分钟后用清水擦拭干净。
（五）场所通风要求
1.疫情期间建议停止空调通风系统的使用，尽量采用直接开窗通风。每天早、中、晚，至少三次，每次不少于1小时。
2.在疫情期间如需继续使用空调通风系统的场所，需遵守以下要求：
（1）空调是全空气系统的，关闭回风阀，应全新风运行，有外窗的房间，使用过程中宜适当使外窗保持一定的开度。
（2）空调通风系统为风机盘管+新风系统时，应满足下列条件：
①保证排气系统正常运行。
②对于大进深房间，应当采取措施保证内部区域的通风换气。
3.禁止新风从机房、楼道和天棚吊顶取风,保证吸入的新风是室外的新鲜空气。确保空调机房内和空调新风口周围环境的清洁，新风吸入口周边无污染、无杂物。
4.无外窗且没有设置机械排风的房间，可采用增加设置双向节能换气机的方式来增加房间的新风量。
5.空调系统应关闭加湿功能，并且每天营业前、后让新风机和排风机保持运行1小时。
6.空调通风系统的常规清洗消*应对符合《公共场所集中空调通风系统清洗消*规范》（WS/T-）的要求。可用mg/L～mg/L的含氯（溴）消*液或二氧化氯消*液，进行喷洒、浸泡或擦拭，作用10～30分钟。对需要消*的金属部件建议优先选择季铵盐类消*剂。
7.加强对风机盘管的凝结水盆、冷却水的清洁消*。
8.每周一次清洗消*各房间内空调送风和回风滤网，必要时，可用mg/L～mg/L的含氯消*剂溶液擦拭消*空调器。
9.以下情况停止使用空调通风系统：
（1）既不能全新风运行，又没有对回风或送风采取消*措施的通风空调系统。
（2）既不设新风，又不能开窗通风换气的水-空气空调系统（风机盘管空调系统）。
（3）既不能开窗，又不设新、排风系统的房间内空调器。
10.发现新冠肺炎病例或疑似病例，空调通风系统停止使用，对空调通风系统和整个环境进行全面清洗消*，空调通风系统经检测合格后方可使用。
11.保证箱式电梯的排气扇、地下车库通风系统运转正常。
（六）从业人员卫生
1.佩戴口罩。从业人员进入场所、机构和在岗时应当佩戴防护口罩，与顾客交流时不得摘下口罩。顾客在公共场所要一直佩戴口罩。
2.保持安全距离。从业人员与顾客服务交流时宜保持一定距离和避免直接接触。
3.注意手卫生。工作人员在上岗期间应当经常洗手，可用有效的含醇速干手消*剂；特殊条件下，也可使用含氯或过氧化氢手消*剂；有肉眼可见污染物时，应当使用洗手液在流动水下洗手。在工作中避免用手或手套触碰眼睛。
4.避免直接接触现钞。收银员戴手套接受现金，优先采用无线扫码支付方式。
5.商场超市快递交接优先考虑网络下单付款和使用快递柜办理交接。
四、出现疫情后防控措施
（一）员工出现新冠肺炎可疑症状时，立即要求其戴好口罩，转移至机构内隔离区（隔离室）并通知家属，由服务业管理人员在有效防护情况下送往发热门诊，排除不属于疑似病例前，不能返回岗位，其陪同人员也须居家或在机构内隔离观察14天。负责健康监测的专职人员应每日对隔离人员进行健康监测。
（二）员工诊断为新冠肺炎疑似病例或无症状感染者的，医院进行隔离治疗。期间机构要积极配合做好患者的生活保障和心理安抚等工作。根据国家诊疗方案和省、市有关病例管理要求，患者达到出院标准后，医院医院康复医学观察14天。康复后医院观察通知书才允许复工。
（三）在当地卫生健康或疾控机构指引下对密切接触者开展排查，实施集中医学观察，协助开展终末消*、规范处置个人物品等。
信息来源：南方+，广州从化发布
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